Términos del servicio
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estos Términos del Servicio («Términos») regulan el uso de byanalytics (https://byanalytics.co), prestado por Rafa Marco, 334******, Calderón de la Barca, 42 · 03201 Elche (Alicante), España («nosotros»). Al crear una cuenta aceptas estos Términos en tu nombre o en el de la organización a la que representas.
1. El servicio
byanalytics es un servicio de analítica web que combina un tracker sin cookies con datos de servicios de terceros que decides conectar. Las funciones y límites dependen del plan, según la página de precios.
2. Cuentas
Debes facilitar información veraz, custodiar tus credenciales y activar la verificación en dos pasos siempre que puedas. Eres responsable de la actividad de tus workspaces, incluida la de los miembros que invites.
3. Planes, prueba y pago
- El plan Free es gratuito dentro de sus límites.
- Los workspaces nuevos reciben 14 días de prueba del plan Pro sin datos de pago. Al terminar, el workspace vuelve al plan Free salvo que se elija un plan de pago.
- Los planes de pago se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, a través de Stripe. Los precios no incluyen los impuestos aplicables.
- Los cambios de plan se aplican de inmediato con prorrateo. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
- Si un pago falla, avisamos al propietario por email y reintentamos el cobro durante los días siguientes; el plan sigue activo mientras tanto. Si sigue sin poder cobrarse, la suscripción se cancela y el workspace vuelve al plan Free.
- Cuando un workspace pasa a un plan inferior no se borra nada en ese momento. Las webs que superan el límite del plan nuevo quedan en pausa: dejan de registrar visitas y de vigilarse, sus datos existentes siguen disponibles y se reactivan cuando el plan vuelve a cubrirlas. La retención de datos más corta del plan inferior se aplica 14 días después del cambio.
- Los consumidores de la Unión Europea pueden desistir de una primera suscripción de pago en los 14 días siguientes a la compra y recibir el reembolso íntegro escribiendo a nuestro formulario de contacto. No se aplica a quienes contratan en el marco de una actividad empresarial o profesional.
4. Límites de uso
Si un workspace supera su cuota mensual de eventos, avisamos a la persona propietaria al 80 % y al 100 % y seguimos aceptando eventos con un margen del 10 %. Superado ese margen, los nuevos eventos pueden descartarse hasta el mes siguiente o hasta que se mejore el plan. Nunca se borran datos existentes por un límite.
5. Tus datos
Conservas todos los derechos sobre los datos que recoges. Nos concedes los derechos necesarios para alojarlos y tratarlos con el fin de prestar el servicio. Tratamos los datos de los visitantes como encargados según el Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estos Términos. Eres responsable de informar a tus visitantes y de contar con una base jurídica para la medición.
6. Uso aceptable
Debes cumplir la Política de uso aceptable. Podemos suspender los workspaces que la incumplan.
7. Servicios de terceros
Los conectores dependen de APIs de terceros (Google, Microsoft, Cloudflare y otros) sujetas a sus propias condiciones. No respondemos de su disponibilidad, cambios o cuotas.
8. Disponibilidad
Procuramos una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Anunciaremos los mantenimientos programados cuando sea posible.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos ni lucro cesante. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley ni los derechos de las personas consumidoras.
10. Terminación
Puedes borrar tu workspace en cualquier momento. Podemos cerrar cuentas por incumplimiento grave. Tras la terminación, los datos se eliminan de inmediato de los sistemas en uso y de las copias de seguridad en un máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos (por ejemplo, las facturas).
11. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Avisaremos por email de los cambios relevantes con al menos 30 días de antelación.
12. Ley y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de España. Salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa, las controversias se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de nuestro domicilio social.